Условия использования
Настоящие Условия регулируют использование мобильного приложения и личного кабинета Cargo One конечными клиентами карго-компаний.
Обновлено: 27 июня 2026
Cargo One предоставляет цифровую платформу для просмотра информации о карго-компаниях, посылках, заказах, статусах, уведомлениях и связанных сервисных действиях. Владелец платформы не является перевозчиком, экспедитором, складом, таможенным представителем или стороной договора перевозки.
Принятие условий
Пользователь принимает настоящие Условия при регистрации, входе в аккаунт, использовании приложения, личного кабинета или любой функции Cargo One. Если пользователь не согласен с Условиями, он должен прекратить использование сервиса.
Назначение платформы
Cargo One помогает конечному клиенту видеть карточки карго-компаний, адреса, тарифы, клиентский код, посылки, статусы, заказы, уведомления и другую информацию, которую предоставляет или обрабатывает выбранная карго-компания.
Роль владельца платформы
Владелец Cargo One предоставляет программное обеспечение и техническую инфраструктуру. Он не принимает груз к перевозке или хранению, не оформляет таможенные процедуры, не доставляет посылки и не несёт ответственность за действия или бездействие карго-компаний и их сотрудников.
Вопросы доставки и претензии
Все вопросы, связанные с доставкой, сроками перевозки, хранением, выдачей, потерей, повреждением, таможенным оформлением, оплатой доставки и претензиями по грузу, решаются напрямую с соответствующей карго-компанией. Cargo One может отображать информацию, но не заменяет договорённости между клиентом и карго-компанией.
Аккаунт и данные пользователя
Пользователь обязуется указывать достоверные данные, поддерживать их актуальность, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и самостоятельно отвечать за действия, совершённые через его аккаунт.
Статусы, суммы и уведомления
Статусы посылок, суммы, тарифы, курсы, сроки и уведомления формируются на основании данных, внесённых карго-компанией или её сотрудниками. Cargo One не гарантирует отсутствие ошибок в таких данных и не отвечает за решения, принятые пользователем на их основании.
Запрещённые действия
Пользователю запрещено нарушать работу платформы, пытаться получить несанкционированный доступ, использовать чужой аккаунт, передавать ложные данные, размещать незаконный контент или использовать Cargo One для действий, нарушающих права других лиц или требования закона.
Ограничение ответственности
Cargo One предоставляется в пределах технических возможностей платформы. Владелец платформы не отвечает за убытки, связанные с перевозкой, хранением, выдачей, таможней, действиями карго-компании, недоступностью связи, ошибками данных партнёра или временными техническими сбоями сервиса.
Изменение условий
Владелец платформы может обновлять настоящие Условия по мере развития сервиса. Актуальная редакция публикуется на этой странице и применяется с момента публикации, если не указано иное.
Контакты
По вопросам работы приложения можно обратиться на cargo@esoft.one. По вопросам доставки, груза, сроков, оплаты перевозки или претензий необходимо обращаться в соответствующую карго-компанию.