Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются в Cargo One, для каких целей они используются и как защищаются.
Обновлено: 27 июня 2026
Cargo One обрабатывает персональные данные пользователей мобильного приложения, личного кабинета, сотрудников карго-компаний и представителей партнёров для предоставления SaaS-платформы, поддержки работы сервиса и исполнения связанных с ним обязательств.
Категории обрабатываемых данных
Мы можем обрабатывать имя, фамилию, номер телефона, email, язык интерфейса, выбранную карго-компанию, пункт выдачи, адрес доставки, клиентский код, данные о посылках, заказах, платежных статусах, уведомлениях, обращениях в поддержку, а также технические данные об устройстве, сессии и работе приложения.
Данные сотрудников карго-компаний
Для веб-админки Cargo One может обрабатывать данные сотрудников и представителей карго-компаний: имя, контакты, роль, права доступа, историю действий, загруженные файлы и информацию, которую сотрудник вносит при работе с клиентами, посылками, статусами, тарифами и уведомлениями.
Цели обработки
Данные используются для регистрации и входа, работы личного кабинета, управления клиентами, посылками, заказами, трекингом, статусами, платежной информацией и уведомлениями, предоставления поддержки, обеспечения безопасности, аналитики качества сервиса и выполнения законных требований.
Облачная инфраструктура
Данные могут храниться и обрабатываться в облачной инфраструктуре, на серверах, в базах данных, системах резервного копирования, сервисах отправки уведомлений и других технических средствах, необходимых для стабильной работы Cargo One.
Передача данных карго-компаниям
Данные конечных клиентов могут быть доступны той карго-компании, с которой клиент взаимодействует, в объёме, необходимом для обработки посылок, выдачи заказов, расчётов, связи с клиентом и выполнения внутренних операций карго-компании.
Технические подрядчики
Для работы платформы могут привлекаться поставщики хостинга, облачных сервисов, аналитики, уведомлений, хранения файлов и иной инфраструктуры. Такие поставщики получают доступ к данным только в пределах, необходимых для оказания соответствующих услуг.
Безопасность и хранение
Cargo One применяет разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или удаления. Срок хранения определяется целями обработки, требованиями закона, сроками обслуживания аккаунта и необходимостью сохранять историю операций.
Права субъектов данных
Пользователь или сотрудник карго-компании может запросить уточнение, обновление, ограничение обработки или удаление своих данных, если это не противоречит закону, договорным обязательствам и необходимости сохранять историю операций.
Контакты по вопросам данных
По вопросам обработки персональных данных, доступа к данным или их обновления можно обратиться по адресу cargo@esoft.one. Для данных, которые карго-компания обрабатывает в рамках перевозки, хранения или выдачи груза, также может потребоваться обращение непосредственно в соответствующую карго-компанию.